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      疫情期,托育機構的“向死而生”!
      • 作者: 愛樂祺
      • 來源:互聯網
      • 2020-02-20 16:01:44

        時代的一粒沙,落到機構,特別是托育早教機構的頭上,就成了一座移不開的山!

        若是沒有向死而生的覺悟,托育行業難以在逆境中找到真正的出路——無論是機構,還是機構的從業者們。

        疫情當前,第一批扛不住的企業已經開始倒閉了。

        2 月 6 日,成立 14 年,一度成為全國最大的 PHP 培訓學校“兄弟連”謝幕。

        2 月 9 日,北京K 歌之王與 200 名員工解除勞動合同。

        業內人士判斷,即使等到 4 月份戰勝新冠、5 月份全面復工,估計很多家長還是會在觀望之中,家庭還是會選擇延遲入托。那么,托育人要如何從原本順應國情大勢的政策利好中,轉變思維尋求轉機呢?

        2019 年托育行業的大勢

        托育是一種針對 3 歲以下嬰幼兒的機構教養模式,有別于親子教養(全職父親或母親看管)、隔代教養(長輩或祖輩看管)、保姆教養(家政或阿姨看管)的專業的教養模式。

        在這個春“劫”之前,作為托育行業主管部門的國家衛生健康委, 積極的響應了國務院要求,中國人口與發展研究中心在 1 月 4 日剛剛

        宣布了《中國 3 歲以下嬰幼兒照護服務體系建設實證研究》項目的啟動。在社會大量缺少托育機構的情況下、國家積極出臺政策鼓勵民間

        資本開辦托育機構,讓大量的資本基金、托育品牌、托育機構涌入這個賽道。

        此外,因“4+2+2”家庭結構逐步成型,導致托育已然成為民生剛需。截止 2019 年 12 月 31 日,中國 3 歲以下嬰幼兒總數超過 5000 萬

        名;從 2017 年全面二孩放開之后,2019 年,全年出生人口 1465 萬人,人口出生率為 10.48‰;人口自然增長率為 3.34‰;而近兩年我國“二孩”占新出生人口比始終保持在 50%左右,且我國多數家庭都是雙職工家庭,加之國家“二孩政策”,3 歲以下嬰幼兒照護就成為了一個社會民生的問題!

        本來,中國 3 歲以下的嬰幼兒托育市場發展剛剛起步,騰飛之局已然成型。卻因為這次疫情,在發展最速度的階段,被迫按下了“暫停”鍵。

        2020 年托育行業現狀

        1 月 28 日,國家衛生健康委發布了關于做好托育機構相關工作的通知,《通知》指出,各類托育機構可依法暫停開展收托、保育服務,具體恢復入托時間根據實際情況確定。

        現狀下,還有多少托育機構能夠堅持住?如果疫情持續到 5 月份,家庭對于嬰幼兒入托這件事情,還會有一個持續的觀望周期。這個周期我們假定為 1 個月的話,那么這期間,恐怕會有 60%以上的托育早教機構(非公辦)迫于“三座大山”的壓力關門或宣告破產!

        第一座大山是房屋租賃費用。3 歲以下的嬰幼兒照護,除了家庭場景和機構場景,不可能由其他場景替代。即使現在不能營業,疫情結束后,3 歲以下的嬰幼兒托育服務,還是要回歸實體、回歸到線下面對面互動式的交流和照護。而這期間,房租的費用怎么辦?

        第二座大山是員工薪資費用。托育機構要按照標準崗位配置相關技能人員,疫情之下,不可大裁員;那么這些人員即使按照最低工資標準計算,在機構停工停產的階段,正所謂自身都難保,如何保障員工的權益呢?

        第三座大山,也是隨時能夠壓倒駱駝的最后一根稻草,就是潛在的嬰幼兒學員退費。機構之前都是預收費,特別是早教,都是預收半年、全年的學費,而對于托育而言,2020 年九月份上幼兒園的這一批學員,一定會要求退還同周期的學費的。.這部分一旦產生群體事件,后果不堪設想。

        結合上述對于整個托育產業的分析和認知,更切身體會到全國1000 家以上托育早教機構(非公辦)所面臨的處境和困難,為了讓所有的托育人、早教人真正的攜手自救;讓整個產業的機構都能夠在整個疫情過程中“向死而生”,筆者總結了下列的解決方案,愿拋磚引玉與行業共享。

        托育行業自救的機會和誤區

        在疫情之前,托育早教賽道,這是一個典型的“現金牛”行業, 而在疫情之后,由于全民管控,機構停止營業,這成了資金流斷裂的高風險行業。在封城、封路、停產、停課等全方位防疫措施的大背景之下,沒有任何一個托育人,可以做為“局外人”,更沒有任何一家托育早教機構可以幸免于難。沒有現金流,就是死路一條。

        開源,是首先要去想的事情,在疫情導致機構全面停產停課的情況下,能夠有什么樣的創收手段嗎?線上課程服務?實體玩教具用品售賣?寶寶防菌、護理、洗手液的售賣?入戶早教的模式探索?

        突發的疫情,已經讓無數的托育早教機構的投資人和從業者,陷入沉重沖擊和嚴重恐慌當中,可是這個過程卻也同時能夠讓大家從疲

        于增長的重復性日常工作中脫離出來,想一想方向和戰略上的問題!

        筆者認為,越是在生死時刻,越忌諱用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰,很多機構匆匆忙忙用美拍、抖音等拍攝不夠專業的線上課程, 目的在于先把學員維護住不產生退費。可是,線下實體轉戰線上,是一個系統性的問題,并不是簡簡單單的三言兩語或拍攝幾段簡單的視頻,就能夠完成的。

        從線下業務轉移到線上,在托育產業集團看來,對大型機構來說很有必要!由于有著總部的盈利模式支撐和系統課程支撐,在線下業務停擺的情況下,利用可持續性的線上產品,不斷擴充線上課程產品的種類,才能保障旗下每個機構的生存空間。但這并不意味著,所有機構都適合上線在線課程,慌張匆忙地轉型線上更會加速倒閉的過程。

        線下機構可以做到盈利,財務模型很清晰。疫情的影響是斷幾個月現金流,但線上教育很多時候盈利模式還不清晰,線下機構和線上機構需要的能力完全不一樣,線下為主的教育機構要知道自己的優劣勢各是什么,不能盲目轉型。

        那么,疫情階段,線下產業中原本的優勢,是否可以結合線上共同發揮呢?

        未來,沒有純線下的生意

        其實,這一次的疫情,會讓各行各業迎來線上線下的徹底融合, 無一例外!而這,也是我們國家的商業模式進一步的升級和優化的過程!

        在這里,可以借鑒一下托育產業集團“小愛課堂”的模式。小愛課堂從 2 月 1 日開始正式上線,總注冊用戶已經超過了 2 萬名,是目

        前在線早教中表現非常好的佼佼者。

        小愛課堂是由北京托育產業集團,為應對疫情影響而迅速響應成立的線上知識服務平臺,專注 0-6 歲嬰幼兒家庭科學教養的知識服務平臺。在上游產品端,“小愛課堂”集各家之所長,通過托育產業集團十數年的實踐運營經驗,開通《疫情期,托育機構如何逆向自救》的直播課程,為 B 端的托育早教機構提供服務,同時通過與《蘭海說成長》、《逗芽成長管理營》、《蓓蓓樂家庭音樂會》、《七點十分早教》等優質內容方開展聯盟合作,豐富線上C 端課程產品。

        在下游銷售網絡,采用二級分銷制,能夠在十幾天內,聯動全國線下 600 余家托育早教機構以及機構在冊的數十萬家長,用最快的時間,形成以社群成交為主的粘度較大的分銷網絡。

        小愛課堂將一切可以接觸到托育早教機構的家長、員工、潛在客戶,都變成了分銷合作的推廣員,形成病毒式裂變傳播,共享“服務產品化”所帶來的利益。通過這種模式,既能幫助線下機構與學員家長之間形成共同的利益鏈條,加強關系鏈接;又能夠將線上的社群增量用戶,在疫情結束后引流到線下托育早教機構進行轉化,形成了線上線下的生態閉環,從而成為了危機中托育行業轉型的經典案例,做到了疫情之下的逆向自救。

        丘吉爾曾今說過非常著名的話:不要浪費一場好危機! 在中國,也有一句古話,叫做:大難大福,大疫大機!

        從托育賽道的熱捧,到今天疫情期緊急剎車,短期來看,會快速的淘汰掉一批抗風險能力弱的機構,促進一批有前導意識的企業,加快產業數字化的升級;2020 年的下半年,會是消費壓抑后的勢能釋放高峰。

        從中期來看,這次疫情讓更多的人回歸家庭,回歸對于孩子的關注,能夠有效提升今年的新出生人口總數。

        從長期來看,如果說非典開啟了消費互聯網時代,那么 2020 年的新冠之后,有望加速托育產業數字化進程和人群經濟共享數據的整合,開啟產業互聯網時代。

        加上中長期,我們國家更是把托育作為一項事業來完成,國務院辦公廳明確要求,2020 年相關政策標準規范初步建立,2025 年相關政策標準規范要達到基本健全。

        作為一名托育早教的從業者,是時候做出選擇和改變了;時代的車輪滾滾向前,已經由不得半點的猶豫和焦慮了。

        向死而生!

        路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!


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